문의 2018-03-17T12:21:29+00:00

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문의 사항은 아래 폼을 이용해 연락주시기 바랍니다. 빠른 시간안에 연락드리겠습니다.

고객센터

  • 대표전화: 1688-5578 | 팩스: 02-6008-5578

  • 우체국 100636-01-005205 | 우리은행 1002-430-080329 |

    예금주 : 국제학생교류센터(한준성)

업무시간: 평일 오전 10시부터 오후 4시까지

대표전화: 1688-5578

국제학생교류센터에서는 온라인발급 및 제휴업무만 처리하며, 당일 카드 발급을 진행하지 않습니다. 당일 발급은 발급대리점으로 방문해주시기 바랍니다.

Frequently asked questions

신규 카드 주문은 어떻게 하나요? 2018-04-19T13:46:12+00:00

신규카드 주문 방법 안내 > https://www.isecard.kr/card-order/

위사이트를 방문하시면,

을 자세히 안내해드립니다.

여행이 취소되었습니다. 카드 발급비 환불 가능한가요? 2018-03-02T14:40:51+00:00

취소 수수료 및 환불 정책 안내

  1. 카드 신청 완료 후: 결제 전 카드 신청 취소는 My Account > 주문 > Cancel 버튼을 누르시면 됩니다. 카드 신청 후 1주일 안에 미 입금시에는 ISEC 담당자가 취소를 진행합니다.
  2. 결제 완료 후 카드신청 전: 환불 요청할 경우 취급 및 송금수수료 2,200원을 제외한 금액을 환불합니다.
  3. 결제와 카드신청을 모두 완료: 서류 심사에 문제가 있어 발급이 거부된 경우 서류 심사 수수료 5,500원을  제외한 금액을 환불합니다.
  4. 결제 및 카드신청 완료 후 서류 심사에서 통과:  국제학생증/국제유스증/국제교직원증 카드번호가 이미 생성되었기 때문에 환불이 불가능합니다.
  5. 주의사항: 자세한 내용은 발급 전에 반드시 ISEC의 환불 정책을 확인해주시기 바랍니다.
카드에 들어간 사진을 변경할 수 있나요? 2018-03-17T11:12:25+00:00

네, 가능합니다.

하지만, 모바일카드와 실물카드 모두를 변경해야 하기 때문에 재발급비를 청구합니다.

  • 재발급 정의 – 재발급은 유효기간 연장없이 기존에 등록한 정보와 동일하게 발급되는 방법을 의미합니다. 구비서류를 다시 제출할 필요는 없습니다.
  • 재발급 대상 – 당사 발급대리점 및 온라인으로 신청한 고객
  • 재발급비 – 8,000원(배송비 2,500원 포함) 우체국 100636-01-005205 (예금주: 국제학생교류센터)
  • 재발급 방법 – 본사 온라인신청(집으로 배송)을 통해서만 발급이 가능합니다. 대리점 및 우리은행 발급 불가.

 

재발급 신청하기
카드 상 영문이름은 여권 이름과 동일해야 하나요? 2018-03-01T13:07:49+00:00

네, 동일해야 합니다.

제휴사마다 다르기는 하지만 학생할인 적용시 본인 확인을 위해 여권과 대조하는 경우가 종종 있습니다.

카드신청시 구비서류의 신분증은 여권으로 제출하는 것이 가장 좋으며, 여권 상의 영문이름을 제출해주셔야 합니다.

닉네임으로 신청하시는 분들이 간혹 있는데, 꼭 여권 상의 영문이름으로 제출해주시기 바랍니다.

여행중 카드를 분실했습니다. 재발급이 가능한가요? 2018-03-17T11:18:22+00:00

여행중 카드를 분실하셨을 경우 모바일 국제학생증을 이용하시면 됩니다. 모바일 국제학생증 주로 유럽, 호주 미주 지역에서 통용되고 있으나 아직 모든 곳에서 활용되지는 못하고 있습니다.

실물(플라스틱)카드를 재발급 받고 싶으신 경우 무료 발급이 아닌 유료로 진행됩니다. 아래 내용을 확인하시기 바랍니다.

 

  • 재발급 정의 – 재발급은 유효기간 연장없이 기존에 등록한 정보와 동일하게 발급되는 방법을 의미합니다. 구비서류를 다시 제출할 필요는 없습니다.
  • 재발급 대상 – 당사 발급대리점 및 온라인으로 신청한 고객
  • 재발급비 – 8,000원(배송비 2,500원 포함) 우체국 100636-01-005205 (예금주: 국제학생교류센터)
  • 재발급 방법 – 본사 온라인신청(집으로 배송)을 통해서만 발급이 가능합니다. 대리점 및 우리은행 발급 불가.

 

재발급 신청하기
온라인 신청 절차를 알려주세요 2018-03-28T11:42:54+00:00

온라인신청을 하시면 집에 편하게 받으실 수 있으며, 무료 유심카드 및 기타 혜택을 받으실 수 있습니다.

[온라인신청 절차 안내]

  1. 카드신청:  홈페이지 메뉴 상단 > 온라인신청을 클릭합니다.
  2. 개인정보활용동의: 개인정보활용에 동의 하셔야 신청을 할 수 있습니다. 동의를 클릭합니다.
  3. 1 단계: 모바일카드를 위한 정보를 입력하고 신청을 원하는 카드 종류를 선택합니다.
  4. 2 단계: 카드에 입력될 정보 및 기타 정보를 입력합니다.
  5. 3 단계:  배송정보를 입력합니다. 배송지는 학교가 아닌 거주지 주소로 입력하셔야 하며, 본인 또는 대리인 등 수취인이 있어야 합니다.
  6. 4 단계: 신청 완료 페이지가 보입니다. ISEC 은행계좌로 발급비를 송금합니다.
  7. 카드신청 및 결제 확인: 카드정보와 구비서류를 ISEC에서 확인 후 이상이 없으면 고객님 배송지로 발송합니다. 구비서류에 이상이 있을 경우 이메일 또는 문자로 연락드립니다.
  8. 전달: 결제 및 카드정보입력일로부터 약 2일이내 고객님 배송지에서 우체국등기우편으로 받으시게 됩니다. 본인 또는 대리인 등 수취인이 있어야 합니다.

*결제수단 추가: 현재는 PG사에 등록 가능한 상품이 아니라 계좌이체만 가능하나 차후에 다른 결제 시스템을 도입할 예정입니다.

국제학생증에 학과명이 입력되나요? 2018-02-28T11:49:08+00:00

입력됩니다.

하지만, 고객님의 요청시에만  입력합니다. 학교명은 필수항목이지만 학과명은 선택 항목입니다.

참고로 프랑스 및 유럽 여러 국가에서는 예술학과와 건축학과 학생들에게 더 많은 혜택 및 할인을 주고 있으니, 예술 관련 학과(Arts, 미술, 디자인 및 음악 등)와 건축학과(Architecture) 학생분들은 국제학생증 온라인 신청시 학과명을 반드시 입력하시기 바랍니다.

발급 대리점 방문시에는 발급 담당자에게 학과명 뒤에 Arts 또는 예술대(College of Arts)/건축대(College of Architecture)를 입력해달라고 요청하셔야 합니다. 단, 해당 학과 학생만 예술 또는 건축과명이 입력되며, 증빙서류를 꼭 제출해야 합니다.

국제학생증은 졸업하면 발급이 불가능한가요? 2018-04-19T13:48:42+00:00

네, 발급이 불가능합니다.

ISEC에서는 발급시 학생증빙서류를 확인하고 있으며, 졸업예정자, 수료예정자 및 졸업하신 분들은 발급을 하지 않고 있습니다.

단, 학생 신분일때 발급을 받으셨을 경우 졸업 후에도 유효기간까지는 혜택을 받으실 수 있습니다. 유효기간이 만료된 이후에는 사용이 불가능하며, 학생 신분이 아닐 경우 재발급 및 연장이 불가능합니다.

나이가 많습니다. 발급이 가능한가요? 2018-02-28T11:19:38+00:00

[국제학생증]

국제학생증은 학생이면 누구나 발급이 가능합니다. 초등학생부터, 중/고/대학생 및 대학원생이라면 누구나 발급을 받으실 수 있습니다. 하지만, 유럽 프랑스 및 오스트리아에서는 만 26세 이상인 학생의 경우 학생할인 요금을 적용하지 않고 있으니 참고하시기 바랍니다. 자세한 발급 대상은 구비서류를 참고하시면 됩니다.

 

[국제유스증]

국제유스증 카드발급은 만 26세 미만의 학생이 아닌 유스분들만 발급이 가능합니다. 카드의 유효기간이 남아 있더라도 여행시 나이가 지나면 혜택을 못받게 됩니다.

학생인 경우 국제학생증을 발급받으시길 바랍니다. 국제유스증은 숙박할인카드인 유스호스텔회원증과는 다른 유스 인증카드입니다.

 

[국제교직원증]

나이에 관계없이 발급이 가능합니다.

 

[국제학생증 체크카드]

국제학생증체크카드는 만 14세 이상의 학생만 발급이 가능합니다. 초등학생부터  만 14세 미만의 중학생은 발급 대상에서 제외됩니다.

최근에는 대포통장 등으로 인해 통장 개설이 어려워지고 있으며, 만 14세 이상이라도 신용 및 보호자 여부에 따라 발급이 제한될 수 있습니다.

유럽 프랑스 및 오스트리아에서는 만 26세 이상인 학생의 경우 학생할인 요금을 적용하지 않고 있으니 참고하시기 바랍니다. 자세한 발급 대상은 구비서류를 참고하시면 됩니다.

카드신청을 어떻게 해야 하나요? 2018-02-28T10:37:08+00:00

[국제학생증]

일반국제학생증 카드발급은 온라인신청, 발급처 방문 또는 인천공항 수령 방법 신청을 통해 발급을 받으실 수 있습니다.

온라인신청은 신청 후 고객님 배송지로 운반해드리는 서비스로 직접 방문이 어려운 상황이나 지역은 경우 이용하시면 됩니다.

발급처 방문 발급은 당일 즉시 발급을 원하는 고객을 위한 서비스로 서울, 대구 지역 발급대리점 및 서울대, 홍익대, 성균관대, 세종대 교내여행사에서 발급을 받으실 수 있습니다. 구비서류 3가지(인물사진, 학생증빙서류 및 신분증사본)를 준비해서 방문하셔야 합니다.

 

[국제유스증]

국제유스증 카드발급은 온라인신청, 발급처 방문 또는 인천공항 수령 방법 신청을 통해 발급을 받으실 수 있습니다.

온라인신청은 신청 후 고객님 배송지로 운반해드리는 서비스로 직접 방문이 어려운 상황이나 지역은 경우 이용하시면 됩니다.

발급처 방문 발급은 당일 즉시 발급을 원하는 고객을 위한 서비스로 서울, 대구 지역 발급대리점에서 발급을 받으실 수 있습니다. 구비서류 2가지(인물사진 및 신분증사본)를 준비해서 방문하셔야 합니다.

 

[국제교직원증]

국제교직원증 카드발급은 온라인신청, 발급처 방문 또는 인천공항 수령 방법 신청을 통해 발급을 받으실 수 있습니다.

온라인신청은 신청 후 고객님 배송지로 운반해드리는 서비스로 직접 방문이 어려운 상황이나 지역은 경우 이용하시면 됩니다.

발급처 방문 발급은 당일 즉시 발급을 원하는 고객을 위한 서비스로 서울, 대구 지역 발급대리점 및 서울대, 홍익대, 성균관대, 세종대 교내여행사에서 발급을 받으실 수 있습니다. 구비서류 3가지(인물사진, 교직원증빙서류 및 신분증사본)를 준비해서 방문하셔야 합니다.

 

[국제학생증 체크카드]

국제학생증체크카드 발급은 우리은행 지점 방문을 통해 발급을 받으실 수 있습니다.

구비서류 3가지(인물사진, 학생증빙서류 및 신분증사본) 및 통장개설관련서류(우리은행 계좌가 없는 경우)를 준비해서 방문하셔야 합니다.

즉시 발급처 방문시 인물사진은 이미지파일(jpg 또는 bmp)로 가져 가셔야 합니다. 또한, 방문 전 즉시 발급 지점에 즉시 발급 여부를 확인하고 방문하시는 것이 좋습니다. 지점에 따라 즉시 발급여부가 변동될 수 있습니다.

모바일카드는 어떻게 이용하나요? 2018-02-28T11:36:53+00:00

모바일카드 이용 방법(www.isecard.com/m)

  1. 스마트폰에서 이용하시는 웹브라우저(네이버, 다음, 구글 크롬, 사파리..)를 이용하시고 www.isecard.com/m 를 입력합니다.
  2. 신청시 제출한 이메일 및 비밀번호(또는 ISEC 및 대리점에서 제공한 임시번호)를 이용해서 로그인 합니다.
  3. My Page > View My Card 를 누르시면 고객님의 모바일카드를 보여줍니다.
  4. 모바일카드는 60초 동안 열려있습니다.  계속 보시려면 60초가 다 되기전(0초)에  Delay 버튼을 누르시면 됩니다.
  5. 모바일카드는 실물카드를 분실할 경우 유용하게 사용할 수 있습니다.
  6. ISEC는 모든 나라 모든 지역에서 모바일카드가 통용될 수 있도록 노력합니다.

 

국제학생증(국제유스증)이 신분증인가요? 2018-02-28T10:57:15+00:00

아닙니다.

해외에서 여러분의 신분을 증명하는 것은 여권(Passport)입니다.

국제학생증(국제유스증)은 여러분이 학생(유스)이라는 것을 증명하는 카드로 학생(유스)인증 기능만 합니다. 하지만, 여러 업체 및 명소에서는 국제학생증(국제유스증)을 여권 대신 신분증으로 받는 경우도 있습니다.

ISEC는 여러분의 여권사용 빈도를 줄여줍니다. 여권을 자주 사용할 경우 분실의 위험이 커지고 분실할 경우 재발급 절차가 복잡하므로 여행이 중단 또는 연기될 수 있습니다.

해외 여행을 계획 중이시라면 국제학생증(국제유스증)은 선택이 아닌 필수입니다!

 

이 카드를 어떻게 이용하나요? 2018-02-28T10:58:54+00:00

국제학생증, 국제유스증 및 국제교직원증은 모든 나라 모든 지역에서 서비스를 받을 수 있는 것이 아니며, 주요국가(유럽/미주/호주)에서 학생/유스/교직원 인증 및 할인서비스를 제공합니다.

현장에서는 카드를 보여주고 학생/유스/교직원 할인을 받게 되며, 결제는 현금 또는 카드*로 지불하시면 됩니다.

온라인으로 신청하는 서비스의 경우 카드번호(16자리) 또는 할인코드번호를 입력하시고 결제하시면 됩니다. 결제 후 해당 서비스 이용시 국제학생증/국제유스증/국제교직원증을 확인하기도 합니다.

언제 어디서든 학생/유스/교직원임을 증명하시는 것이 좋습니다. 때때로 의외의 서비스를 받으시게 됩니다.

*카드 결제 여부는 업체에 따라 다릅니다.

유심카드는 무료인가요? 2018-03-17T11:23:28+00:00

온라인으로 국제학생증/국제유스증/국제교직원증을 신청하시는 모든 고객님들께 유심카드(Sim card)를 무료로 제공해드립니다.

미국여행자 및 유학생분들께는 USA(4G) 유심카드를, 기타 지역 여행자 및 유학생분들께는 인터내셔날유심카드(3G)를 드립니다.

온라인 신청시 무료유심을 선택하시면 신청 카드와 함께 보내드립니다.

참고로 ISEC는 공 유심카드만 제공하며, 고객님의 여행 국가 및 지역에 따라 요금 플랜(Plan)을 충전해서 사용해야 데이터 및 전화를 사용할 수 있습니다.

서비스에 대한 자세한 내용은 쇼핑 > 해외 유심카드 메뉴를 통해 확인하시기 바랍니다.

*금액 및 데이터가 충전된 유심카드는 쇼핑몰에서 주문하실 수 있습니다.(추후 오픈 예정)

홈페이지 회원가입은 어떻게 하나요? 2018-04-19T13:51:44+00:00

홈페이지 회원가입은 다음 절차로 진행합니다.

  1. 홈페이지(www.isecard.kr) 접속합니다.
  2. 홈페이지 메뉴 상단 회원가입 또는 주 메뉴 오른쪽 My Account > Register 메뉴를 누릅니다.
  3. 사용자이름(아이디), 이메일과 비밀번호만 입력하면 회원가입 끝! 간단하죠? ^^
  4. 회원가입전 반드시 법적 고지 사항(개인정보처리방침 | 개인정보 활용 동의서 | 이용약관)을 읽어주세요. 회원가입을 하시면 법적 고지사항에 동의한 것이 됩니다.
  5. 참고로 홈페이지 회원이 ISEC 카드회원을 의미하지 않으며, 카드회원이 되기 위해서는 카드상품을 구입하셔야 합니다.